Чат с ассистентом

Чат — главное рабочее пространство системы. Здесь вы задаёте вопросы, получаете ответы с источниками, управляете историей диалогов.

Как задавать вопросы

Пишите обычным языком — как спросили бы коллегу:

«Какие сроки поставки указаны в договоре с ООО "Ромашка"?»
«Расскажи, что написано в инструкции по установке?»
«Сколько стоит аренда зала на день?»

Полезные советы:

Формулируйте вопрос конкретно: «какие требования к упаковке» вместо «что там про упаковку».
Можно спрашивать по частям, если вопрос сложный — ассистент помнит контекст диалога.
Если в ответе не хватает деталей, уточните: «а что сказано про оплату?» или «приведи точную цитату из документа».
Вопросы о ценах обрабатываются особым образом — точный ответ берётся из прайс-листа, см. «Прайс-листы и цены».

Отправка: нажмите Enter в поле ввода. Чтобы перенести строку — Shift+Enter.

Как устроен ответ

Каждый ответ ассистента состоит из двух частей:

Текст ответа — сформирован на основе найденных фрагментов ваших документов.
Блок «Источники:» — список файлов, из которых взят ответ. Клик по названию скачивает документ, чтобы вы могли проверить информацию в оригинале.

Если в базе знаний нет информации по вашему вопросу, ассистент честно скажет об этом, а не будет выдумывать.

Управление историей диалогов

Все сообщения сохраняются автоматически — при повторном входе диалог продолжается с того же места.
Удалить вопрос с ответом: наведите курсор на сообщение бота — справа появится кнопка ✕. Нажатие удаляет и вопрос, и ответ на него (пару целиком).
Очистить весь чат: нажмите «🗑️ Чат» в шапке. История диалога будет удалена полностью, после чего ассистент снова покажет приветствие.
Удаление необратимо — восстановить удалённые сообщения нельзя.

История на каждом устройстве

У каждого устройства (компьютер, телефон, браузер) — свой чат. Если вы входите под одним логином с разных устройств, на каждом из них будет своя история диалогов.

Кнопка «🗑️ Удалить весь чат» очищает историю только текущего устройства — на других устройствах переписка сохраняется.
Все запросы со всех устройств попадают в общую аналитику запросов.

Приветствие

При входе в чат ассистент показывает приветствие. Его текст формируется из персонального промта: если для вашего аккаунта задана роль бота (например, «менеджер по продажам»), приветствие соответствует этой роли. Как настроить — в разделе «Персональный промт».

Лимиты

Чтобы защитить систему от перегрузки, действует мягкий лимит: не более 30 вопросов в минуту. Для обычной работы этого с запасом достаточно; если лимит исчерпан, подождите минуту и повторите вопрос.

Статус системы

Внизу чата отображается индикатор состояния: зелёный — система готова, жёлтый — идёт инициализация. Если система ещё загружается, ответ придёт с уведомлением «Система ещё инициализируется» — подождите немного и повторите вопрос.