Загрузка прайс-листа

Система умеет работать с прайс-листами особым образом: цены хранятся отдельно от остальных документов, и на вопросы «сколько стоит?» ассистент отвечает точно, из вашей таблицы — без домыслов и «галлюцинаций».

Как загрузить прайс-лист

Поддерживаются прайсы в форматах XLSX и CSV. При загрузке система автоматически определяет, похож ли файл на прайс (в нём есть шапка с наименованием и ценой и строки с ценами).

Два способа пометить файл как прайс:

1. Автоматически — просто загрузите файл. Если система распознала в нём таблицу «наименование + цена», файл попадёт в группу 💲 Прайс-листы, а в списке документов у него появится бейдж 📋 с числом распознанных позиций.
2. Вручную — если автодетект не сработал, отметьте галочку «📋 Это прайс-лист» над зоной загрузки и загрузите файл.

Позиции прайса хранятся в структурированном виде: наименование, артикул, цена, единица измерения.

Как спрашивать о ценах

Задавайте вопросы естественно:

• «Сколько стоит видеокарта RTX 4070?»
• «Какая цена на аренду конференц-зала?»
• «Что у нас за 500 рублей?»

Если вопрос похож на ценовой и в прайсе нашлись подходящие позиции, ассистент вернёт точный ответ из таблицы, например:

💲 По прайс-листу: Видеокарта RTX 4070 (арт. 12345) — 62 990 ₽ за шт.

И укажет файл-первоисточник, чтобы вы могли проверить.

Что важно знать:

• Ответ строится без участия генеративной модели — это факты из вашей таблицы, а не предположения. Если позиции в прайсе нет, ассистент честно сообщит об этом.
• Цена показывается в рублях с разделением разрядов (например, 12 500 ₽). Если в строке прайса цена не заполнена, будет написано «цена не указана».
• Вопросы, не похожие на ценовые («как настроить…», «какие условия…»), обрабатываются обычным поиском по базе знаний.

Обновление цен

Прайсы устаревают — обновите документ:

1. Загрузите файл с тем же именем — старая версия будет заменена, а позиции цен обновлены.
2. Удаление прайс-листа удаляет и его позиции из справочника цен.

После обновления ассистент сразу отвечает по новым ценам.

Какие прайсы распознаются

Система ищет в файле таблицу с колонками «наименование» и «цена» (поиск идёт по шапке таблицы: название, артикул, цена, единица измерения и похожим). Артикул, если он есть, обычно указан в начале наименования — он тоже сохраняется и используется в ответах. Если часть строк без цены — такие позиции всё равно попадут в справочник, но с пометкой «цена не указана».

Подробнее о загрузке и хранении документов — в разделе «Документы и база знаний».