RAGSTONE: документация пользователя
RAGSTONE — это облачная система на базе искусственного интеллекта, которая превращает документы вашей компании в умного помощника. Она отвечает на вопросы клиентов и сотрудников, находит информацию в документах за секунды и всегда держит под рукой актуальные цены.
Этот раздел рассказывает, как пользоваться системой: от регистрации до продвинутых приёмов работы с документами и ценами.
Возможности системы
| Возможность | Где описано |
|---|---|
| 💬 Чат с ассистентом: вопросы на естественном языке, ответы с источниками | Чат с ассистентом |
| 📄 База знаний: загрузка документов, форматы, группировка, скачивание | Документы и база знаний |
| 💲 Прайс-листы: точные ответы о ценах из ваших таблиц | Загрузка прайс-листа |
| 🎭 Персональный промт: свой характер и стиль общения бота | Персональный промт |
| 📊 Аналитика запросов: статистика по вашим вопросам, пробелы в базе знаний | Аналитика запросов |
| 🚀 Первые шаги: регистрация, вход, первый вопрос | Быстрый старт |
| ❓ Решение типичных проблем | Частые вопросы |
Как это работает
- Вы загружаете документы — PDF, Word, Excel, CSV или TXT. Сканы распознаются автоматически.
- Система индексирует базу знаний — разбирает документы на факты и строит семантический индекс.
- Вы задаёте вопрос своими словами: «сколько стоит…», «как настроить…», «какие условия…».
- Ассистент отвечает с источником — формирует ответ на основе ваших документов и показывает, откуда взята информация.
Важно: ассистент не выдумывает ответы — он опирается только на вашу базу знаний. Каждый ответ сопровождается ссылками на документы-первоисточники, которые можно открыть и скачать.
Изоляция данных
У каждого пользователя — отдельная база знаний. Документы одного пользователя не видны другим: вы работаете только со своими файлами и своей историей диалогов.
Кроме того, у каждого устройства (компьютер, телефон, браузер) — свой чат: под одним логином история диалогов на разных устройствах не смешивается, а аналитика запросов остаётся общей.
Навигация по системе
- Главная страница — презентация продукта, вход и регистрация.
- Чат — рабочее пространство: диалог с ассистентом, панель документов, панель промта.
- Документация — этот раздел.